Vrátenie / Výmena / Reklamácia

Vrátenie / Výmena tovaru

Milý zákazník,

ak si sa dostal do tejto sekcie, tak to znamená len dve veci:

- nesadla Ti veľkosť a rád by si ju vymenil za inú
- chceš vrátiť tovar späť
 

V oboch prípadoch máš na vrátenie/výmenu čas dlhých 60 dní.

Ako máš ďalej postupovať?

- upozorni nás najlepšie e-mailom na adrese intima@intima.sk,
- tovar by mal byť nepoškodený, nenosený a s kompletným príslušenstvom ako napríklad visačka a vešiačik,
- pošli nám zásielku na adresu:


INTIMA, spol. s r. o.
Moyzesova 4/A
902 01 Pezinok

- do zásielky odporúčame priložiť kópiu faktúry a najlepšie vytlačený formulár,
- už len počkaj na naše expresné vybavenie tvojej požiadavky.

Je to jednoduché :)

 

Reklamácia tovaru

Máš pocit, že tovar od nás nie je v poriadku? Objavil/a si závadu na svojom módnom kúsku? My sme tu od toho, aby sme túto situáciu vyriešili! Produkty z našej ponuky sú kvalitné a preto si dovolíme poskytnúť záruku 48 mesiacov.

Pri reklamácii tovaru prosím postupuj nasledovne:

- najrýchlejšie reklamáciu vybavíme, ak nás upozorníš e-mailom na adrese intima@intima.sk a odošleš tovar na adresu:
 
INTIMA, spol. s r. o.
Moyzesova 4/A
902 01 Pezinok
 
Snaž sa nám najlepšie popísať závadu výrobku.
 
- po prijatí zásielky sa budeme snažiť vybaviť tvoju požiadavku bleskovo rýchlo (výmenou tovaru alebo vrátením platby),
- reklamačný formulár nie je nutné vyplniť, ale ulahčilo by nám to vybavovačky,
- o stave reklamácie ťa budeme informovať.